 |
| Foto: Komisi IV DPRD Batam Gelar RDPU, Soroti Pelayanan Kesehatan dan Keluhan Pasien BPJS. (dok/ist) |
Batam, JejakSiber.com — Komisi IV DPRD Kota Batam menggelar Rapat Dengar Pendapat Umum (RDPU) untuk membahas pelayanan kesehatan di Kota Batam, Selasa (3/2/26). Forum ini digelar sebagai respons atas berbagai keluhan masyarakat, khususnya pasien peserta BPJS Kesehatan, terkait pelayanan di rumah sakit pemerintah maupun swasta.
RDPU dipimpin Ketua Komisi IV DPRD Batam, Dandis Rajagukguk, ST, dan dihadiri anggota Komisi IV DPRD Batam. Turut hadir Kepala Dinas Kesehatan Kota Batam, Ketua Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) Batam, Ketua Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSI) Batam, Ketua Asosiasi Rumah Sakit Daerah Seluruh Indonesia (ARSADA) Batam, jajaran direktur rumah sakit se-Kota Batam, serta perwakilan BPJS Kesehatan Batam.
Dalam forum tersebut, Dandis Rajagukguk menyampaikan bahwa RDPU bertujuan untuk memperoleh gambaran utuh mengenai kondisi pelayanan kesehatan di Batam. Ia menilai, berbagai laporan dan keluhan masyarakat perlu ditindaklanjuti melalui dialog terbuka antara pemangku kepentingan.
“Melalui RDPU ini, kami ingin mendapatkan pemahaman yang menyeluruh terkait pelayanan rumah sakit, khususnya bagi pasien BPJS, agar ke depan pelayanan dapat semakin baik,” ujar Dandis.
Ia menegaskan, peningkatan mutu pelayanan kesehatan harus menjadi komitmen bersama. Menurutnya, rumah sakit merupakan garda terdepan dalam pelayanan publik di bidang kesehatan sehingga kualitas layanan tidak boleh diabaikan.
RDPU tersebut juga menjadi ruang bagi pihak rumah sakit untuk menyampaikan kondisi dan tantangan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan, terutama dalam menangani pasien BPJS Kesehatan. Masukan tersebut dinilai penting sebagai bahan evaluasi bersama.
Sementara itu, anggota Komisi IV DPRD Batam, Taufik Ace Muntasir, menekankan bahwa rumah sakit pada dasarnya merupakan lembaga sosial yang harus mengutamakan kepentingan masyarakat.
“Pelayanan yang baik akan membangun kepercayaan publik dan citra positif rumah sakit di mata masyarakat,” kata Taufik.
Ia juga mendorong Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) di Batam agar terus meningkatkan kualitas pengelolaan dan pelayanan, dengan belajar dari daerah lain yang dinilai berhasil. Dengan dukungan anggaran yang memadai, ia berharap pelayanan RSUD dapat semakin optimal.
Melalui RDPU ini, Komisi IV DPRD Batam berharap terbangun sinergi yang lebih kuat antara pemerintah daerah, rumah sakit, dan BPJS Kesehatan guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kota Batam secara berkelanjutan. (Dikot)
Editor: Js
